ניהול הפרויקט הנו תהליך מאורגן שמתחיל בקשב רב לצרכים של הלקוח, בהבנה של התנאים והאילוצים הקיימים, במעבר קפדני על התכניות והמפרטים. המשכו של התהליך דרך הגדרת האיכות הנדרשת מהחומרים שמסופקים לאתר, ובעיקר ברמת הידע והמקצועיות של בעלי המקצוע הנבחרים. כל אחד בתורו יכול לקדם או לפגום בפרויקט, ולנוכח  כל זאת, תפקידו של מנהל פרויקט, הוא כפול; מחד, עליו לספק מסגרת קשיחה ללוחות הזמנים ולתקציב, עליו לסנן ולצמצם את המרווח לטעות, ומאידך, מחובתו לאפשר גמישות רבה בעבודה מול לקוחות, הן בשל עומס ההחלטות שיש לקבל, והן לאור היצע החלופות הקיימות.